| 70% | 17% | 13% |
Кто знает куда писать претензию на возврат денег за отмененные рейсы? Интересует именно бумажный вариант. Понятно, что предложение сертификата в приоритете у S7. Хочу попробовать через chargeback. А вообще S7 - это дно. И быть привязанным к этой авиакомпании желания нет совсем.
Да,прочитала все отзывы-ну очень не любят тут негативные отзывы.Чтобы их не было,будьте честнее к пассажирам,как и ваша компания,.Напрасно вы считаете,что пассажиры пальцы гнуть,они лишь хотят человеческого отношения. Не важно,сколько раз в году мы летаем.
Это я к вам,обращаюсь,работник s7,да,к вам,неважно,под какими именами вы даёте положительные оценки. Даже тут не можете быть честнее.Сегодня общалась с вашим коллегой,он и не делает секрета,как вы манипулирует на сайте.под положительными оценками,которые сами и даёте, ставите,что они полезные.А под отрицательными-что они бесполезные.,якобы пассажиры отмечают.Затем отрицательные конечно удаляются.Вот и все ваши методы.
Вот читаю всё это и в шоке. Хватит хаить S7 , вы своими отрицательными отзывам подрываете рабочий дух Экипажу. Экипаж специально обучены ,что бы вас спасти, ваши жизни,если что не так пойдет. Если задержали рейс то это не вина авиакомпании, а аэропорта. Очень много стыковок, аэропорта перегружены. Если возникли проблемы на земле, то не ругайте Экипаж. Решайте с аэропортом и представителем компании. Уважаемые экипажи S7 удачи вам и терпения!!!
Читаю отзывы и тихо офигеваю. Ребята, вы чего? Такое ощущение что половина пассажиров в самолет садятся пожрать, а вторая половина не читает правила авиакомпании. Ручная кладь 10 кг, а не 14,14 и т.д. багаж-23, а не 23,9 и более. Ручная кладь и багаж не суммируются. Посадка заканчивается за 20 минут, а не за 5-10 и т.д.,если рейс по расписанию. Сколько летаю, ни разу на борту не встречала грубости от экипажа.
Очень интересно, а где же тогда все остальные пассажиры с этого рейса? Неужели выборочно только одну семью потравили?! Если бы весь салон после полета по 3-5 дней не отходил от унитаза, крику было бы по всему интернету! Или... просто эта самая выборочная семья просто за гигиеной плохо проследила в аэропорту? Памперсы там, отрыжка, салфетки, замена одежки - вот и строго в узком кругу "отравление"))
03.09.2020 в 15.35 летели с Симферополя в Москву всей семьёй!
Я ,супруг , ребенок 3 года и младенец 7 дней !!!
Отравились!
До этого с мужем ели разную пищу так как я на грудном вскармливании, и только в самолёте поели одно и тоже сэндвичи с курицей ! Муж уже третий день не выходит с уборной при этом температура и все осложнения , мне повезло не много больше я без температуры . Ребенку 3 года ему тоже плохо! Уважаемая авиакомпания следите пожалуйста за качеством еды которую предоставляете . Мне педиатры запретили кормить грудью, что очень расстраивает ! Ваше счастье что нам с младенцем на руках просто не до скандалов !!! Это ужас какой-то что мы переживаем эти 3 дня с момента прилёта. Мужу пришлось отказаться от госпитализации из-за работы. Вызываем на дом частных мед сестёр на капельницы, а это знаете ли ни 5 копеек стоит . Ужас и позор такой авиакомпании которая травит своих пассажиров!!!
Юра, нормальная практика: сэкономил на провозе багажа - раскошелься за выбор места. У тебя с женой разные бронирования (потому что ты ей отдельно брал багажный билет). Если не хватает смекалки, то подскажу: сначала зарегистрируй себя, увидишь, где сидишь, а потом рядом посади свою жену, потому что для неё выбор места бесплатный. Неужели сложно так?))
Летим с женой. Ее регистрирую с багажом на сайте без проблем, а мне без багажа предлагается место рядом только за дополнительную плату 300 - 400 руб. А бесплатно такие же места, но в других рядах. Что за бред?
Отмена рейса.Спасибо хоть сообщили.Но дозвониться так и не смог.Наверно компания получила от меня все,что хотела.
Здравствуйте, сегодня 05.09.2020 года вашей авиокомпанией осталась очень не довольна. Заранее купила билеты Новый Уренгой - Симферополь с пересадкой в Москве. Так вот самолёт на посадку в Уренгое задержали на 1 час. Хотя ни одна компания свои рейсы не задерживали (Ямал, Аэрофлот). Никто не принёс извенения из представителей компании даже в смс сообщениях. Оказалось, что самолет из Москвы задержали на 1 час, но об этом сообщил нам капитан. Обратилась в агентство компании в Новом Уренгое для перерегистрации билета т.к понимала, что не успею на следующий самолёт. На что мне было оказано в ГРУБОЙ форме и вообще там сцуки и хамки седят, за что только деньги получают. Пилоты оказались ассами и я прилетела в Москву с опозданием на 40мин. Но и тут не все закончилось... При состыковке самолёта с рукавом возникли трудности и вместо носа мы вышли через хвост. Я очень недовольна вашей компанией.
Хотите испортить первый день отпуска, а за ним и второй...летайте с S7! Совершал дневной рейс из Благовещенска в Сочи с пересадкой в Новосибирске.Вместо 7 утра самолет вылетел в 9 вечера,соответственно стыковочный рейс мы пропустили. В Новосибирске сообщили что дальше маршрут будет пролегать через Москву, а уж затем Сочи. В гостиницу заселяли 2 часа (прилетели в 23.30 в номер зашёл в 1.20) отношение персонала к пассажирам как к стаду баранов (оно и понятно - вы же уже заплатили, а значит больше от вас ничего не надо). До гостиницы поездка отдельный треш 30 минут на какой то маршрутке! Из гостиницы эта же маршрутка уехала "забыв" 6 пассажиров (видимо в обязанности водителя не входит всех дожидаться). Но может это и к лучшему, лучше заплатить 400 р за комфортное такси, чем тошниться опять в душной газелке! Рейс на москву тоже отдельная история. Видимо ребятам из авиакомпании абсолютно плевать, что вы летите семьей (жена и 2 летний ребенок) места дают не вместе, дали то что осталось (перед аварийным неоткидывающиеся), а поменять даже за деньги уже нельзя- нету!!! Спрашиваю, у вас же летят два рейса из новосибирска в сочи, на них пустой бизнес, посадите нас туда, не мы же накосячили...но нет, правила авиакомпании какие то у них...видимо решились надеждой, что за 3 часа до рейса придет дядя и купит рейс до сочи за 100 к , очень рад что н кто не пришел...Конечно рейс из москвы до сочи это другой уровень и экипажа и представителей, здесь никаких вопросов... Итого на перелёт затрачено почти 36 часов!!! Это все с ребёнком на руках!!! Ирония в том, что я еще и владелец карты Приорити- Silver))))) Супер отношение к часто летающим!!! Теперь из принципа буду летать другой авиакомпанией, еще и деньги целее будут!!!
САЙТ АВИАКОМПАНИИ БЕЗОБРАЗНЫЙ.ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ОЧЕНЬ ТРУДНО ПРИХОДИТ СМС ЧТО РЕГИСТРАЦИЯ ОТКРЫТА.НА САЙТЕ ЗАКРЫТА ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ МЕСТА НЕ ВЫБРАТЬ.ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО
Немного о *достойной компании* s7. После отмены рейса взял сертификат на 450 евро,решил купить ещё раз билет на этот раз за 500. Внимание,500-450=125 евро,которые вам надо доплатить.Такова математика s7. Абсолютно никаких потерь. Мошенники в масштабе.
мне кажется, либо люди вообще не понимают и не вчитываются в правила, когда покупают билеты, либо я такая бесконфликтная, но у меня ни разу не было скандалов или неприятных ситуаций с с7. если сказано 23 кг багаж, столько и везем и не ноем, если сказано ручная кладь до 10 и определенных габаритов, значит так и есть и нечего возмущаться, что вам ваши 14 не пропускают. правила есть правила. они это не просто так же придумали.
s7 бандиты и воры!!! Не возвращают деньги за отмененные рейсы . Ген. директору Клебанову украденные деньги счастья не принесут! Очередная финансовая пирамида, крышуемая правительством!
Просто капец, бардак полный!!!! Заплатили за места, но рассадили на разные! Не извинились, просто озвучили что поменяли борт!
Жесть! Что я сейчас прочитала?! Огромное спасибо всем за отзывы! Вот это вы меня уберегли. А ведь почти купила билеты! Хорошо, что зашла отзывы почитать... Я в шоке. Предупрежу, пожалуй, всех знакомых, что бы тщательнее компанию выбирали.
Ну, а S7, как компании, желаю скорее уйти в небытие. Позор!
Гадюшная контора. Оформила возврат денежных средств за билет 01.06.2020. В июле выходит постановление, что денежных средств вам не вернет, только сертификатом.
Поездка должна была быть в апреле. В связи с COVID ее отменили.
Летел 30.08.2020 из Петропавловска -Камчатского во Владивосток.
Билет куплен с багажом до 23 кг и ручной кладью до 10 кг. Так как было много с собой хрупких вещей, положил это в ручную кладь. Итого багаж на регистрации весил 14 кг, а ручная кладь 13.5 кг., Бабу за стойкой регистрации как будто дрессировал кто то, что пропустить такое "жуткое нарушение" никак нельзя. Ведь если снизу самолёта полетит 14 килограмм а сверху на 3.5 килограмма больше то это всё! Потеря потерь и Бог неба Зевс покарает и ее и всё ихнюю авиакомпанию и всех их потомков до седьмого колена. Так как я вытаскивать из ручной клади и пихать в багаж хрупкие приборы не стал, то пока не выложил там же на пол эти несчастные 3.5 килограмма, баба так и не регистрировала меня на рейс и только после того как моя ручная кладь стала в пределах 10 килограмм её "алгоритм действий в голове" дал "зелёный свет" на оформление моего билета. На вопрос мой : а что собственно не устраивает компанию S7 по моему багажу , ведь в сумме получается меньше килограмм, чем я оплатил и чем значится в билете мне было заявлено, что всё надо делать согласно правил билета и менять ничего нельзя! Сразу вспомнился фильм " Дежа Вю" , когда тефтель с рисом , а котлета с картошкой и менять их нельзя! Напоследок бдительная сотрудница "билетно-багажного департамента" сообщила мне, что б я и не думал пихать обратно в рюкзачок свои жалкие 3.5 килограмма, потому что на выходе на посадку вся ручная кладь будет перевешиваться, дабы не пропустить такое чудовищьное нарушение регламента! В общем то ещё начало путешествия.... Долетели мы хорошо, спасибо пилотам, но кормили отвратительно: 1 бутерброд за 3 часа . У того же "Аэрофлота" на том же направлении полноценный обед и отдельно хорошая вкусная булочка с кофем.
Первый раз воспользовалась этой авиакомпанией, моя оценка 4.Спасибо, экипажу и стюартам- знают свою работу, доброжелательны, стараются каждому помочь. Но в аэропорту Новосибирска я столкнулась с проблемой трансфера, обращалась ко многим сотрудникам аэропорта,( 2 этаж) но внятной помощи я не дождалась. Зачем ходить по аэропорту если людям от них толку нет. Большое спасибо девочкам на регистрации, все объяснили, чётко и доходчиво.( 1 этаж). Буду пользоваться другими авиакомпаниями!
Опоздал на регистрацию на 1 минуту. Отказали в регистрации, пришлось лететь другой компанией. S7 равно победа. Больше никогда не принесу деньги этой, "клиентоориентированной" компании. Желаю скорейшего разорения. Ещё и следил за их космическим проектом. Какой вам космос, вам такси доверить нельзя.
Делюсь своим опытом полетов с S7 Airlines. 25.09.2020 года я с сыном прибыла в аэропорт города Краснодара для полета в Москву. Были куплены два билета S7 Airlines Краснодар–Москва, туда и обратно. Времени для регистрации оставалось мало, поэтому мы бегом добежали с сыном до стойки регистратора с паспортами в руках. Более 2-х!!! раз нас посылали от одного окна к другому. Сотрудники аэропорта очевидно никуда не торопились и после нескольких “ударов по клавиатуре” выдали, что не могут меня найти в базе и вообще наши билеты не действительны!!! Я чуть не упала в обморок, так как мы с сыном мысленно уже летели в самолете. В итоге она добавила “И вообще в самолете мест уже нет!” Я начала возмущаться и откровенно кричать на неё, просила чтобы искали по сыну, так как билеты 100% оплачены! В итоге она нашла билет сына, а по нему и меня, так как места у нас были забронированы заранее и находились рядом. Сотрудница аэропорта сказала, что мои Имя и Фамилия были поменяны местами и именно поэтому она не могла найти билет. Такое объяснение мне показалось бредом и говорило о явной некомпетентности и неадекватности сотрудника аэропорта, так как можно было искать и по другим данным (паспортным например). В общем на всё это ушло много времени и регистрация, как в “доброй сказке” завершилась. Сотрудник аэропорта тупо развела руками и сказала, что билеты нашла, но зарегистрировать уже не может, так как время вышло. Она пыталась оправдаться, что её вины тут нет, она сделала всё что могла и с претензиями отправила меня в кассу S7. В общем бред полный...
Чтобы было понимание моей истерики, поясню: мы купили два билета туда/обратно и в данной “тупейшей” ситуации, по причине некомпетентности сотрудников аэропорта я теряю ВСЕ деньги за билеты (так как штраф практически равен стоимости билета) и НИКУДА НЕ ЛЕЧУ. В итоге позвонила мужу, который слава Богу ещё не отъехал и дальше мы уже разбирались вместе. На кассе S7 ругаться смысла особого не имело. Девушка в окошке предложила ожидать представителя авиакомпании. Пока ждали, звонили куда только можно, в попытке как-то разрешить нелепую ситуацию. Муж сам взял телефон представителя и позвонил. Представитель (Артем) пригласил нас в офис компании S7 недалеко от аэропорта. Забегая вперед, скажу, это было единственное место на всей территории аэропорта где нас спокойно, адекватно выслушали и не просто сделали вид, что стараются помочь, а реально помогли в этой ситуации. После длительного разбирательства с запросами данных видеокамер и написания жалоб, выяснилось, что действительно сотрудница аэропорта использовала поиск только по фамилии, хотя необходимо было использовать все возможности поиска пассажиров, включая имя, паспорт и т.п. Кстати тоже самое тоже самое нам пояснили и на кассе S7. Но ведь явно не я с сыном должна заниматься обучением сотрудников Аэропорта как искать билеты пассажиров?!
Далее Артем и его коллега Андрей подключились к возможным решениям ситуации. Так как ситуация была не совсем типичная, и требовала одобрения руководства, в разборе участвовала и директор краснодарского филиала Гущина Марина. Не буду описывать всех нюансов, но в итоге, ребята предложили решение, а руководитель Марина согласовала это решение с вышестоящим руководством и спустя несколько часов мы уже летели в Москву.
Впервые пишу такой большой отзыв кому-либо. Читая его он может показаться хвалебным, но в действительности это отзыв ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТИ АРТЕМУ, АНДРЕЮ и руководителю МАРИНЕ ГУЩИНОЙ за невероятную помощь в тупиковой казалось бы для нас ситуации. Приятные, адекватные, компетентные, а главное клиентоориентированные ребята. Если целью компании S7 Airlines являются довольные клиенты, то эти ребята выполняют цель на 101%. Я как довольный клиент хочу обратить на это особое внимание так как только благодаря им я теперь выделяю вашу авиакомпанию из остальных и буду настоятельно рекомендовать. Считаю, что такие люди не просто отсиживают своё рабочее время и решают текущие вопросы, но и создают имидж компании. Надеюсь в компании S7 Airlines есть мотивационные меры для таких сотрудников из разряда Поощрить, Повысить, Наградить. Ещё раз Огромное Человеческое Спасибо за помощь!!!!
Летела из Омска в Москву 1 сентября 2020 г. рейсом 2566 Осталась довольна! Плавный взлёт и мягкая посадка, обслуживание борт проводников на высшем уровне! Спасибо огромное членам экипажа за высокий уровень работы!
Безобразное отношение к клиентам. Купили билеты на семью, воспользовались услугой по выбору лучшего места, короче 30 тыс. 18.05 .2020рейс отменили по понятным причинам. Перенесли поездку на 07.09.2020. в мае обратились в авиокомпанию с просьбой о возврате денег. Деньги не вернули. Просим выдать сертификат, так как 07.09.2020 надо новые билеты брать, так что вы думаете- нет ни денег, ни сертификата. Вот такие веселые ребята в эс севен, деньги отжали и куку.
по свежим следам - только вернулась из рабочей поездки, полет прошел очень даже хорошо. давали пледы,нормальный перекус в виде сендвича, напитки разные. вылет не задержали. претензий никаких, все понравилось
работают на пятерку, мне лично понравилось все в полете, рейс Сочи-Москва, полностью оправдали ожидания
Тупое ограничение по количеству сумок багажа.
Взяли билеты. 2 человека с багажом 23 кг+ у жены по статусу бонусной программы положено бесплатно 23 кг. И того 69кг(!!!) могли перевезти. В итоге получилось 4 сумки и коляска. Общий вес килограмм 20. Одну сумку заставили брать в ручную кладь или за деньги. В следующий полет возьму одну сумку, забью камнями на максимум, прилечу и выкину.
Уроды бестолковые. Зря деньги берут.
Кстати кормят маловато.
Мошенники!!! Присваивают себе чужие деньги, отказываются возвращать пассажирам деньги за отменённые рейсы!
Никогда никому не порекомендую пользоваться этой воровской конторой!
Раньше можно было и возвратить и обменять билеты в Аэрофлоте, а теперь в airlines s7 они невозвратные! Присваивают чужие деньги.!!!
Моя дочь забронировала на меня билет ошибочно указав вместо моей нынешней фамилии, девичью (т. к. в соц.сетях и в эл. почте я зарегистрирована под девичьей фамилией.)Я понимаю, она ошиблась, но почему компания начала придумывать всяческие отговорки, я не поняла. Звонила в эту компанию,чтобы они исправили фамилию в билете, но они , как роботы повторяют одно и тоже, что я должна предоставить документы о смене фамилии на мужнюю. Где я этот документ возьму, если я в разводе и документ у меня только о расторжении брака?!!!Свидетельство о рождении им не достаточно! Я так поняла, что эта компания выкачивает деньги на таких как мы. Любая ошибка стоит большой потери. Бессовестные! Сколько людей вы обманули!!! Это вам вернётся с лихвой!
Не возвращают деньги за билет, не отвечают на письма, блокируют в соцсетях, ведут себя как настоящие мошенники. Скорее всего объявят себя банкротами и будем в очереди стоять после лизинговых компаний и налоговых. Ссылаются на Постановление правительства, правительство явно на их стороне, заменила наши деньги бумажками на три года, через три года не будет никакой s7. Владельцы за границей. Позорище!
Я летела из Горно-Алтайска в Санкт- Петербург с пересадкой в Москве. Мы с дочерью заранее оплатили милями и выбрали места в салоне самолета. Зарегистрировались в Горно-Алтайске на оба рейса онлайн. Когда приехали в аэропорт, то нам выдали посадочные талоны с указанием мест,которые мы выбрали. До Москвы долетели благополучно, а в Домодедово при посадке на рейс Москва - Санкт-Петербург нас не пустили. Подошли к сотруднице аэропорта и она нам от руки на билетах написала другие номера мест. Причем мне написала место 28В (в конце салона) вместо 13В ( в середине салона), а дочери 25F вместо 13А. никаких объяснений не последовало и на наше возмущение, что места мы оплатили, было сказано, что если хотим, то можем по прилете обратиться в офис авиакомпании за возвратом денег. Такого хамства я не встречала даже когда летала на не очень хороших чартерах. Я и раньше сталкивалась с тем, что если не оплатить места заранее, то людям летящим вместе при регистрации дают места в разных концах салона. Я подумала, что они это делают специально, чтобы деньги платили за выбор места, но такого хамства, которое устроили нам за наши же деньги, я не ожидала.
Много раз летала данной авиакомпанией- претензий нет. Вылеты были без задержек и на борту был вежливый персонал. Не понимаю, откуда столько негатива у людей...
Хотелось бы оставить отзыв о несостоявшейся поездке из г.Новосибирск в г.Нижневартовск 25 августа 2020 года. У нас было 4 места(2 взрослых и 2 детских), вылет в 7.35. В 6.15 мы были в аэропорту, прошли регистрацию, сдали багаж. И вроде все шло отлично, отстояв огромную очередь в предполетный досмотр, прошли в накопитель. Подошли к выходу №5, который был указан на табло и опять же ничего не предвещало неприятностей. Спросив у девушки стоящей за стойкой у выхода на посадку : "Здесь посадка на Нижневартовск?", получили положительный ответ и спокойно встали в очередь ждать автобуса. Через некоторое время, я решила уточнить у девушки правильно ли мы стоим и тут как снег на голову, выяснилось что посадка окончена и мы свободны. Идите разбирайтесь с представителем компании. А где объявление об окончании посадки, где объявление что нас приглашают на посадку??????Полная тишина и равнодушие. Пользуясь услугами авиакомпаний всегда рассчитываешь на их порядочность, но как показала практика это далеко не так. Я обратилась к представителю компании, и получила ответ: "Это ваша вина, вы опоздали.." Но как опоздали!!!! если в тот момент мы были в накопителе, приехали мы вовремя, регистрацию прошли вовремя, при предполетном досмотре нам ничего не сказали об опоздании!!!!!!!!!!!! А потом вдруг выяснилось что мы опоздали? И самая странность в том, что наши вещи(почти все) успели выпихнуть из самолета(видимо оооочень торопились, одна сумка улетела в Вартовск)!!!!Т.е получается проще было найти наши чемоданы в общей куче, чем объявить что нас приглашают на посадку???
Полностью разочарована авиакомпанией, свои отзывы я оставлю где только возможно, чтобы другие пассажиры впредь были осторожней при выборе авиакомпании.
Две российские авиакомпании включены в рейтинг 100 лучших в мире по версии британской консалтинговой компании Skytrax, следует из материалов на ее сайте. «Аэрофлот» за год поднялся в списке с 23-го на 22-е место, а S7 – с 98-го на 96-е.!!!
Не предлагали сняться с рейса,а сняли,не предлагали даже в багаж сдать животное в переноске,даже за деньги отказали, просто не пустили на рейс с первоначальной фразой " вам нужно купить новые билеты"! И тут уже нечего обсуждать. Жаль что на видео не получилось заснять,сразу все обернулось бы иначе
Теперь вы знаете почему у авиакомпании на этом сайте оценка в сего 2 звезды!Так как количество неадекватов,печатающих такие отзывы и снижающие оценку порядка 50 процентов.Думайте сами,решайте сами! И считают полезным этот отзыв еще 11 шизиков.Вот и вся математика господа!
Всем доброго времени суток. Авиакомпания s7 - воры! с отвратительными сотрудниками. Расскажу коротко: моя супруга вылетала из Краснодара с тремя детьми от 3 до 8 лет и с собакой маленькой породы. Все документы оформлены ,билеты куплены на собаку,собака в переноске пластиковой ( так уже летали много раз на разных а/к) .....и вот 28.08.20 представитель s7 не пускает в самолёт ,якобы переноска больше на 6 см. Предлагают купить другую ( за 30 мин до вылета) или до свидания мать с тремя детьми. В итоге жена с детьми больше суток за свой счёт остались а аэропорту и купили билеты за свой счёт в тридорого! Вывод всасывание денег с населения любой ценой. И судиться бесполезно,все суды проиграешь.там все юридически продумано.
Не покупайте билеты у этого перевозчика! А представителю s7 в Краснодаре, по имени Марина, желаю,чтоб тебе вернулось это зло в десятикратном размере!
Отзыв полезен? Да 11 / Нет 6
Ни разу не встречала такого ужасного обслуживания по телефону поддержки! Операторы хамят, все дают разную информацию и если не могут помочь нагло врут. При заказе билета по интернету 2 дня не работал сайт, интернет билеты пришли с ошибками в дате (которую сразу не заметили) и пришлось сдавать билеты. При расчетах возврата билетов получила 7 разных сумм к возврату от 7 разных операторов и кассиров. 2 оператора просто почти послали на 3 буквы когда сказала что меня не устраивает что все мне дают разные расчеты и чтобы переключили другому оператору. Купились на дешевые цены и связались с этой ужасной компанией. Думаю, что все сладкие отзывы на сайте пишут сотрудники данной компании из маркетингового отдела.
Теперь не знаю вернут ли деньги за отмененный билет (который к слову еще можно продать, ведь еще месяц до вылета) а сумму хотят вернуть мизерную. Они ничего не теряют когда отменяют билет за месяц до вылета, причем по ошибке самой же авиакомпании из-за плохой работы сайта.
Набирают людей с улицы, не понятно кого и откуда. Представительство S7 в Пулково, отказала мне продавать билет Бизнес класса, так и не смогла толком объяснить почему. Орала, кричала истерически, принудительно продала эконом класс.
Новые 321 нео назаказывали, работать невозможно, самолет отстой.
Штрафы, штрафы...
Сендвичи с личинками мух, питание экипажное не ем вовсе, и вам не советую.
Еще ни одна авиакомпания не нравилась мне настолько! Отдельное спасибо хочется сказать за программу лояльности и возможность копить мили буквально за все: от того, что сидишь дома, до покатушек на самокате по городу (кто бы мог подумать!). Просто лучшие!!
Всем доброго времени суток. Авиакомпания s7 - воры! с отвратительными сотрудниками. Расскажу коротко: моя супруга вылетала из Краснодара с тремя детьми от 3 до 8 лет и с собакой маленькой породы. Все документы оформлены ,билеты куплены на собаку,собака в переноске пластиковой ( так уже летали много раз на разных а/к) .....и вот 28.08.20 представитель s7 не пускает в самолёт ,якобы переноска больше на 6 см. Предлагают купить другую ( за 30 мин до вылета) или до свидания мать с тремя детьми. В итоге жена с детьми больше суток за свой счёт остались а аэропорту и купили билеты за свой счёт в тридорого! Вывод всасывание денег с населения любой ценой. И судиться бесполезно,все суды проиграешь.там все юридически продумано.
Не покупайте билеты у этого перевозчика! А представителю s7 в Краснодаре, по имени Марина, желаю,чтоб тебе вернулось это зло в десятикратном размере!
Хочу рассказать о нашем крайне неприятном опыте пользования услугами данного перевозчика. 30.01.2020 должен был вылететь рейс Москва-Белгород в 18.30, но из за погодных условий его перенесли, сначала на 20.00,после этого сказали, что рейс перенесён на следующий день и все организованно едут в гостиницу. Через 20 минут после этого заявления они перенесли рейс на 23.00,потом на 00.30...при этом задержка составила уже более 4 часов и людей наконец-то покормили.Далее рейс перенесли снова, сначала на 3.10,потом на 5.05 и наконец-то на 6.30...кстати сейчас 8.39 утра, а рейс все еще не вылетел! При этом люди, ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ, сидели в зале ожидания! Да еще и гоняли туда сюда, то в самолёт, то из него. Не порекомендую S7 никому, если есть возможность, то постарайтесь не летать данной авиакомпанией!
Опаздал рейс из Самары в Москву. Пересадка дальше, не успел. Но такого приятного обхождения не встречал у других авиакомпаний. Посадочный выдали без проблем, через 30 сек после обращения в зоне трансфера. На стойке 180 девушка мгновенно организовала трансфер, отель и питание, проводила и усадила. В центре авиакомпании уже ждали и всё обеспечили. Сервис замечательный. Спасибо, не ожидал. Уровень отлично+
Самолеты, вроде ок, но сиденья поставлены ОЧЕНЬ близко. Мой рост 172 и даже мне было тесно. Думаю, это мучение для высоких людей. Сервис очень сухой, как роботы, что довольно нормально для России. Еда ужасная. Не очень вкусная и странного качества. Поел на пути туда, после чего пришлось пить левомицетин и уголь. На обратном пути в самолете не ел. Если относиться к этому, как к общественному транспорту, то неплохо, доставили, куда надо.
Вылетали последним рейсом из Пулково в Волгоград через Москву на похороны к бабушке вылет был 18.08.2020 в 21:40 прилет в Москву должен быть в 23:10 и вылет в Волгоград в 23:55 в итоге по непонятным причинам прилетаем в 23:25 и вылет в Волгоград переносят на 9:00 утра а похороны в 10:00 и в итоге мы должны прилететь в 2:40 а фактически прилетаем в 12:10, это ещё пол беды идём на стойку регистрации просим справку о задержке рейса и нам дают справку что самолёт из Петербурга в Москву опаздал на 15 минут на вопрос дайте мне пожалуйста справkу на фактическое время прилёта полный отказ!!
Хамское отношение, нежелание оказать помощь, злорадство сотрудников. Некорректная работа сайта, который постоянно виснет не открывается в полной версии с телефона. Служба поддержки на горячей линии-проще сдохнуть чем дозвониться. Среднее время ожидания на горячей линии 30-40 минут.